MASAR MediaShield

نفّذ الفريق العمل بناءً على ملاحظات وموافقات متتالية، ثم رفض العميل النسخة النهائية وامتنع عن دفع جزء من الأتعاب. نعيد ترتيب سجل الموافقات، ونراجع ما كان ضمن نطاق العمل وما أُضيف لاحقًا، وهل الرفض بسبب خطأ ثابت أم لأن العميل غيّر رأيه.

بذلك تُحمى الأتعاب، مع إبقاء باب التسوية مفتوحًا إذا كانت العلاقة تستحق الاستمرار.

عُرضت الفكرة في اجتماع تقديمي، ثم ظهرت في حملة نفّذها طرف آخر. قبل أي تحرك نحدد ما الذي سُلّم، وكيف وُثّق، وما الذي يحميه القانون فعلًا، ومن اطلع عليه، ثم نختار بين المطالبة والتفاوض والإجراء القانوني حسب قوة الموقف.

بذلك تُحمى القيمة التي تنتجها الشركة دون ادعاءات تتجاوز الحق الثابت.

دُفع المقابل أو جزء منه، ثم تأخر النشر، أو جاء مخالفًا للاتفاق، أو حُذف بسرعة. نراجع الاتفاق والمحتوى والمواعيد والموافقات والحقوق، ثم نحدد الأفضل: التصحيح، أو إعادة النشر، أو استرداد المقابل، أو إنهاء العلاقة، أو المطالبة بتعويض إذا وُجد سببه.

الأولوية لإنقاذ الحملة إن أمكن، ثم حماية الحقوق المالية والقانونية.

بعد النشر يدّعي طرف أن مادة ما استُخدمت دون إذن. نحدد مصدر المادة، والترخيص أو الإذن، وحدود الاستخدام، ومن قدّمها، وهل يزيد استمرار النشر من الخطر، ثم نجهّز الرد على صاحب الحق والعميل والمورّد.

بذلك يُحصر أثر المطالبة، وتُحدد المسؤولية الثابتة قبل اتخاذ أي موقف.

يطلب العميل الحسابات والملفات المفتوحة والمصادر والقوالب والبيانات. نفرّق بين ما يملكه العميل، وما يحق له استخدامه فقط، وما يبقى ملكًا للشركة أو لغيرها، ثم ننظم التسليم وإلغاء الصلاحيات وتسوية المبالغ المتبقية.

بذلك تنتهي العلاقة بطريقة منظمة لا تترك مجالًا لنزاع جديد أو دخول غير مصرح به.

الصفقة مهمة، لكن العقد يحمّل الوكالة مسؤولية واسعة عن أمور خارج سيطرتها، ويطلب حقوقًا مطلقة في كل المواد، مع شروط دفع وإلغاء غير متوازنة. الرد ليس رفضًا تلقائيًّا؛ بل نحدد ما يستحق التفاوض، وما يمكن قبوله مقابل تعديل السعر أو النطاق، وما لا يجوز قبوله.

بذلك تكسب الوكالة العميل دون أن تلتزم بعقد خاسر.